绿道管理-天生赢家凯发k8国际

因锦城绿道建设规模大，建设周期长，分批次开放，为方便管理提出了分区管理，全域联动的管理理念，采取了以下具体措施：

1.按照开放一处设置的一处的管理思路，在每个区域内依托大型服务节点设置服务中心，并配置相应的服务管理人员，提供日常的服务实施；

2.在整个绿道设立项目经理部，筹建统一的管控中心，对整个绿道的人力资源进行统一的调配；

3.对重大的事件及活动由项目经理部进行统一的人员物资器材的调配，实现了区域资源的共享。

根据绿道建设中对每个区域有不同的定位和特点，如青龙湖的历史文化和环境保育，桂溪公园的展示中心和绿色科技应用等。我司依托项目定位，分别制定了不同的管理方案和措施，具体举措如下：

1.在宣传服务中突出区域定位，并根据区域定位制定相应的管理措施和配置相应的服务工具器具，有效的进行区域内的管理。

2.充分发挥每个区域的定位，使市民知晓了解各个区域的定位和作用。3.对人员培训紧扣项目的定位特点，针对性的培训让所有员工熟悉项目定位，做到成为一个义务解说。

绿道区域大，各项目较为分散，为统一绿道管理服务标准，制定了以下具体举措：

1.公司制定统一的服务标准 统一vi标识 张贴告示 实现了公司形象的统一

统一的服务标准 实现了各项目服务标准的一致性

2.根据项目的客流特点及定位 分别确定各个项目的服务重点，针对重点制定专门的管理制度，实现了服务标准化下的个性化

绿道作为成都市的名片，承接大型活动较多，并且公园是公共场所这一特点决定了区域类突发事件较多，为解决这一特点带来的问题，提出以下举措：

1.为能够快速反应并预防突发事件的发生，我司分析各项目特点，为各项目提前做好了各种预案和活动组织方案。

2.利用绿道的中控管理中心实现区域内的人员调动，进一步提升反应速度。

3.针对绿道区域大的特点建立了移动式应急车（车内应急物资急救物资随时待命）。

绿道区域面积大，管理维护人员需求量大，管理成本高。为了绿道可持续发展，降低运营成本，我公司提出了提升效能，优质低价的管理思路，具体举措如下：

1.引进大型机具，我公司根据绿道项目规模大，具备大型机具工作面的特点，在绿道项目中尽量采用了配置大型机具，降低人员数量，提高服务效率。现各项目具体配置了有驾驶式剪草车，高压洗地机，高压冲水车，电动垃圾运输车等。

2.统一管理人力、物力资源，根据各项目不同的需求和情况，进行统一的调配，以达到人力和物力资源的综合利用，从而实现了项目管理的优质低价。